انشورنس ایڈجسٹروں سے فائدہ اٹھانے سے کیسے بچیں؟

مختصر جواب: دوسرے ڈرائیور کو صرف بنیادی حقائق بتائیں. ریکارڈ شدہ بیان نہ دیں، غلطی تسلیم نہ کریں، اپنی چوٹوں کو کم نہ کریں، یا طبی اجازت نامے یا رہائی پر دستخط نہ کریں۔ ہر چیز کو تحریری طور پر لکھیں اور کالز کا ریکارڈ رکھیں۔ اگر آپ زخمی ہوئے ہیں تو پہلے کسی وکیل سے بات کریں۔ ایک قابل اعتماد مقامی وکیل آپ سے فوری طور پر رابطہ کرے گا اور آپ کے کیس کا مفت جائزہ لے گا۔

ارلنگٹن حادثے کے بعد، دوسرے ڈرائیور کی انشورنس کمپنی آپ کو آرلنگٹن پولیس ڈیپارٹمنٹ کی رپورٹ یا ڈاکٹر کے دورے سے پہلے فون کر سکتی ہے۔ یہاں آپ کو آپ کے دعوے کو دے بغیر اس کال اور اس کے بعد ہر قدم کو سنبھالنے کے لئے کس طرح ہے.

دوسرے ڈرائیور کا ایڈجسٹر بمقابلہ آپ کا اپنا ایڈجسٹر

دوسرے ڈرائیور کا ایڈجسٹ آپ کو ادا کرے گا کہ کمپنی کے لئے کام کرتا ہے. ان کا کام اس ادائیگی کو کم رکھنا ہے۔ وہ دوستانہ ہو سکتا ہے، لیکن وہ آپ کی نمائندگی نہیں کرتے.

جب ایڈجسٹر کال کرتا ہے تو کیا کرنا ہے

پہلی کال مختصر رکھیں۔ صرف بنیادی حقائق بتائیں، اور نوٹ کریں۔ ایک سادہ سکرپٹ:

1. ان کا نام، کمپنی، فون نمبر، ای میل، اور دعوی نمبر حاصل کریں.
2. تصدیق کریں کہ وہ کس کی نمائندگی کرتے ہیں: "کیا آپ میری انشورنس کمپنی سے ہیں یا دوسرے ڈرائیور کی؟"
3. صرف بنیادی حقائق بتائیں: تاریخ، مقام، گاڑیاں، اور حادثے کی رپورٹ کا نمبر۔
4. اگر یہ دوسرے ڈرائیور کی انشورنس کمپنی ہے، تو کہہ دیں: "میں ریکارڈ شدہ بیان نہیں دے رہا ہوں۔ براہ کرم اپنے سوالات اور کسی بھی پیشکش کو تحریری طور پر بھیجیں".
5. کال پر پیسے، غلطی، یا آپ کی چوٹ کے بارے میں کسی بھی چیز پر اتفاق نہیں کرتے.
6. تاریخ، وقت، اور بند کرنے کے فوراً بعد کیا کہا گیا تھا لکھیں۔

ارلنگٹن ٹپ: ⁦I-20⁩، ⁦SH 360⁩ اور ⁦I-30⁩ پر حادثات اکثر کئی گاڑیوں کو شامل ہیں. اگر ایک سے زیادہ انشورنس کمپنی آپ کو کال کرتی ہے تو ہر دعوی نمبر کے لیے الگ الگ ریکارڈ رکھیں، اور کسی ایک ایڈجسٹر کو دوسرے کی طرف سے بات کرنے نہ دیں۔

دوسرے ڈرائیور کی انشورنس کمپنی کو ریکارڈ شدہ بیان نہ دیں

آپ کو دوسرے ڈرائیور کی انشورنس کمپنی کو ریکارڈ شدہ بیان دینے کی کوئی قانونی ذمہ داری نہیں ہے، اور آپ انکار کر سکتے ہیں. ریکارڈ شدہ سوالات اکثر آپ کو رفتار یا فاصلے کے بارے میں اندازہ لگانے کے لیے بنائے جاتے ہیں، یا یہ کہنے کے لیے کہ "آپ ٹھیک ہیں۔" یہ الفاظ بعد میں استعمال کیے جا سکتے ہیں کہ آپ کا حصہ غلط تھا یا واقعی تکلیف نہیں ہوئی۔ ٹیکساس میں، غلطی کا کوئی بھی حصہ آپ کی وصولی کو کم کرتا ہے، اور 50 فیصد سے زیادہ وصولی کو روکتا ہے (Civ. Prac. & Rem. Code §33.001).

آپ کی اپنی انشورنس کمپنی مختلف ہے۔ آپ کی پالیسی آپ کو تعاون کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے، جس میں ایک بیان شامل ہوسکتا ہے. پوچھیں کہ بیان کیا ہے، حقائق پر قائم رہیں جو آپ جانتے ہیں، اور جب آپ نہیں جانتے تو "مجھے نہیں معلوم" کہیں۔

کیا کہنا ہے اور کیا نہیں کہنا

غلطی تسلیم نہیں کرتے، یہاں تک کہ شائستہ ہونے کے لئے. جرم ثبوت سے فیصلہ کیا جاتا ہے، جیسے حادثے کی رپورٹ، تصاویر، اور گواہوں، ایک معافی سے نہیں.

اپنے زخموں کو کم نہ کریں. بہت سے حادثات کی چوٹیں، جیسے چوٹ اور جھٹکا، گھنٹوں یا دنوں میں ظاہر ہوسکتی ہیں؛ دیکھیں تاخیر سے ظاہر ہونے والے علامات. اگر آپ ایک ایڈجسٹریٹر کو کہتے ہیں کہ "میں ٹھیک ہوں" پہلے دن، وہ بعد میں اس کی نشاندہی کر سکتے ہیں. چیک اپ کرو، اور ہر علامت کے بارے میں فراہم کنندہ کو بتائیں۔

عام ایڈجسٹروں کی حکمت عملیوں پر نظر رکھنا

• رفتار: ایک یا دو دن کے اندر اندر فون، آپ کو کتنا بری طرح سے زخمی ہیں پتہ ہے اس سے پہلے.
• دوستی: "مجھے صرف کہانی کا آپ کا حصہ حاصل کرنے کی ضرورت ہے" جبکہ کال ریکارڈ کی جاتی ہے۔
• آخری تاریخیں جو حقیقی نہیں ہیں: "یہ پیشکش صرف جمعہ تک درست ہے۔"
• مایوس کن مدد: "آپ کو وکیل کی ضرورت نہیں ہے،" یا "آپ کو وکیل کے ساتھ کم ملے گا۔" دیکھیں جہاں یہ دعویٰ آتا ہے.
• علاج میں خلل ڈالنا: دن کی طرف اشارہ کرتے ہوئے آپ کو ایک فراہم کرنے والے کو نہیں دیکھا آپ کو چوٹ نہیں ہوئی تھی دلیل دینے کے لئے.
• شفٹ غلطی: تجویز ہے کہ آپ کو ایک فیصد کی طرف سے پیشکش کو کم کرنے کے لئے جزوی طور پر ذمہ دار تھے.
• بہت زیادہ مانگنا: سالانہ طبی ریکارڈ یا ایسی دستاویزات مانگ رہے ہیں جن کی انہیں ضرورت نہیں ہے۔ ایک ٹیکساس انشورنس کمپنی عام طور پر آپ کو ایک دعوی کو حل کرنے کے لئے اپنے وفاقی ٹیکس ریٹرن پیش کرنے کے لئے نہیں کر سکتے ہیں جب تک کہ ایک عدالت اس کا حکم نہیں دیتا یا آپ کو کھو آمدنی یا منافع کا دعوی کر رہے ہیں (Tex. Ins. Code §541.060(a)(9); §542.004).

میڈیکل اجازت نامے کے جال

دوسرے ڈرائیور کے انشورنس کمپنی کی طرف سے ایک ڈک طبی اجازت نامہ پر دستخط نہ کریں. ایک وسیع فارم انہیں حادثے سے پہلے سال کے لئے آپ کے طبی ریکارڈ کو نکالنے کے لئے اجازت دے سکتا ہے. پھر وہ حادثے کے بجائے ایک پرانے چوٹ کا الزام لگاتے ہیں.

• اگر آپ ریکارڈ شیئر کرتے ہیں تو انہیں خود بھیجیں اور صرف حادثے سے متعلق ریکارڈ بھیجیں۔
• اگر آپ کو ایک فارم پر دستخط کرنے کی ضرورت ہے، تو اسے ان فراہم کنندگان تک محدود کریں جنہوں نے آپ کو اس حادثے کے لیے علاج کیا اور حادثے کے بعد کی تاریخوں تک۔
• آپ کے اپنے انشورنس کمپنی کے لئے ریکارڈ کی ضرورت ہو سکتی ہے ⁦PIP⁩ یا ⁦MedPay⁩اس سے پوچھیں کہ اس کی کیا ضرورت ہے اور کیوں؟

کم بال فوری تصفیہ اور ایک رہائی پر دستخط

ایک فوری پیشکش عام طور پر کسی کو بھی آپ کے زخموں کی قیمت معلوم کرنے سے پہلے آتا ہے. ایک بار جب آپ ایک رہائی پر دستخط کرتے ہیں تو، دعوی عام طور پر اچھی طرح سے ختم ہوتا ہے. یہ سچ ہے یہاں تک کہ اگر آپ کو بعد میں مزید علاج کی ضرورت ہو.

• جب تک آپ اپنے کل طبی بلوں اور کھوئے ہوئے تنخواہوں کو نہیں جانتے ہیں، تب تک "حتمی" کہنے والی رہائی، تصفیہ، یا چیک پر دستخط نہ کریں۔
• ہر لفظ پڑھیں۔ گاڑیوں کی مرمت کی رہائی سے صرف املاک کو پہنچنے والے نقصانات کا احاطہ کیا جانا چاہئے۔ کاروں کی مرمت اور املاک کو پہنچنے والے نقصانات.
• "مکمل اور حتمی تصفیہ" کے نشان والے چیک کو نقد کرنا اسے قبول کرنے کے طور پر شمار کیا جا سکتا ہے۔
• ٹیکساس کے قانون کے مطابق آپ کی اپنی انشورنس کمپنی کے لیے یہ غیر منصفانہ عمل ہے کہ وہ مکمل طور پر معافی کا مطالبہ کرے جب اس نے صرف جزوی ادائیگی کی ہو، جب تک کہ ادائیگی متنازعہ دعوے کا سمجھوتہ نہ ہو (§541.060 (((a) ((6)).

کالوں کا ریکارڈ رکھیں اور تحریری طور پر بات چیت کریں

ایک تحریری ریکارڈ آپ کی حفاظت کرتا ہے اگر کہانی بعد میں بدل جائے.

• ایک نوشتہ رکھیں: تاریخ، وقت، ایڈجسٹر کا نام، انہوں نے کیا پوچھا، اور انہوں نے کیا وعدہ کیا.
• ہر کال کے بعد، ایک مختصر ای میل بھیجیں: "آج کی کال کی تصدیق کے لیے، آپ نے کہا تھا"...
• ہر پیشکش، انکار، اور درخواست کے بارے میں تحریری طور پر پوچھیں۔
• ایک ہی فولڈر میں خطوط، ای میلز، تخمینے، بل اور تصاویر محفوظ کریں۔
• سماجی میڈیا پر حادثے یا اپنے زخموں کے بارے میں پوسٹ نہ کریں۔ ایڈجسٹروں کو دیکھو.

بد نیتی کی علامات، اور ٹیکساس محکمہ انشورنس کو شکایت کیسے کریں

ٹیکساس کے قانون میں انشورنس کمپنیوں کی جانب سے ناقص دعوے کی فہرست ہے۔ ایک بیمہ شدہ کے دعووں کے لئے، ان میں شامل ہیں (Tex. Ins. Code §541.060):

• آپ کے تحفظ کے بارے میں ایک حقیقت یا پالیسی کی دفعات کو غلط بیان کرنا۔
• ایک بار ذمہ داری معقول حد تک واضح ہو جانے کے بعد جلد اور منصفانہ طور پر حل کرنے کی نیک نیتی سے کوشش نہ کرنا۔
• وضاحت نہیں کرتے کہ دعویٰ کیوں مسترد کیا گیا یا پیشکش کیوں کم ہے۔
• معقول وقت کے اندر کوریج کی تصدیق یا تردید نہ کرنا۔
• معقول تحقیقات کے بغیر ادائیگی کرنے سے انکار کرنا۔

انشورنس فراہم کنندہ کو آپ کے مواصلات کا معقول طور پر فوری طور پر اعتراف کرنا ہوگا (§542.003).

شکایت کیسے کریں: سب سے پہلے کمپنی کے ساتھ مسئلہ تحریری طور پر اٹھائیں. پھر استعمال کریں Texas Department of Insurance auto complaint page اور اپنے خطوط اور تخمینے اپ لوڈ کریں. ٹی ڈی آئی کمپنی سے جواب طلب کرتا ہے، اور کمپنیوں کے پاس جواب دینے کے لیے 15 دن ہیں۔ ٹی ڈی آئی کا کہنا ہے کہ وہ عام طور پر دوسرے ڈرائیور کے انشورنس کمپنی کے خلاف شکایت کے ساتھ مدد نہیں کر سکتے ہیں، فیصلہ نہیں کر سکتے کہ غلطی کس کی تھی، اور مرمت کی رقم کا فیصلہ نہیں کر سکتے ہیں. ان مسائل کے لئے، ایک وکیل سے بات کریں. کارگو کی دکانوں کے بارے میں شکایات ٹیکساس کے اٹارنی جنرل کو جاتی ہیں، اور ٹو کمپنیوں کے بارے میں شکایات TDLR.

ٹیکساس کے فوری ادائیگی کے قواعد (انشورنس کوڈ کا باب 542)

جب آپ اپنی پالیسی پر دعوی کرتے ہیں تو، ٹیکساس آپ کے انشورنس کے لئے آخری تاریخ مقرر کرتا ہے (Tex. Ins. Code ch. 542, subch. B).

یہ قوانین آپ کی اپنی پالیسی پر پہلی پارٹی کے دعووں کا احاطہ کرتے ہیں، جیسے تصادم، ⁦PIP⁩، ⁦MedPay⁩، اور غیر محفوظ شدہ موٹر ڈرائیور کی کوریج. وہ دوسرے ڈرائیور کے انشورنس کمپنی کے خلاف دعوے پر لاگو نہیں ہوتے. موسم کی تباہی کے اعلان کے بعد 15 دن کی مدت میں توسیع کی جاتی ہے (§ 542.059).

وکیل سے کب بات کرنی چاہیے

کسی چیز پر دستخط کرنے سے پہلے کسی وکیل سے بات کریں اگر آپ کو چوٹ لگی ہے، اگر غلطی پر تنازعہ ہے، یا اگر انشورنس فراہم کنندہ تاخیر کر رہا ہے، انکار کر رہا ہے، یا آپ کو کم کر رہا ہے۔ دیگر علامات یہ وقت ہے:

• ایڈجسٹر ایک ریکارڈ بیان یا ایک وسیع طبی اجازت چاہتا ہے.
• آپ کو ایک فوری پیشکش ملی ہے جبکہ آپ ابھی تک علاج میں ہیں.
• دوسرے ڈرائیور کا بہت کم یا کوئی انشورنس نہیں ہے۔ غیر بیمہ شدہ ڈرائیور.
• فائلنگ کی 2 سالہ ڈیڈ لائن قریب آرہی ہے۔ دیکھیں ٹیکساس کی فائلنگ کی آخری تاریخ.

استعمال کریں مفت وکالت کی فرم سے مشورہایک قابل اعتماد مقامی وکیل آپ سے فوری طور پر رابطہ کرے گا اور آپ کے کیس کا مفت جائزہ لے گا۔ کوئی قیمت نہیں مانگنے کے لئے اور کوئی ذمہ داری. پہلی کال پر مزید معلومات کے لیے دیکھیں انشورنس ایڈجسٹر سے بات کرنا.

عام سوالات

واپس تمام انشورنس گائیڈزآپ کی گاڑی کی مرمت بھی؟ دیکھیں کاروں کی مرمت اور املاک کو پہنچنے والے نقصانات.

کچھ بھی دستخط کرنے سے پہلے ایک وکیل سے بات کریں

مفت وکالت فرم مشاورت کا استعمال کریں. ایک قابل اعتماد مقامی وکیل آپ سے فوری طور پر رابطہ کرے گا اور آپ کے کیس کا مفت جائزہ لے گا۔ کوئی قیمت نہیں مانگنے کے لئے اور کوئی ذمہ داری.

مفت وکالت کی فرم سے مشاورت یا مفت فراہم کنندہ مشاورت کے لئے پوچھیں یا ایک مفت آٹو کارٹون شاپ مشاورت کے لئے پوچھیں

آخری بار 31 اکتوبر 2026 کو جائزہ لیا گیا۔ ذرائع ہر سیکشن میں منسلک ہیں اور ہماری ویب سائٹ پر جمع کیے گئے ہیں تحقیقی لائبریری.